Verkoop- en leveringsvoorwaarden Dokterthuiswinkel

Definities

Dokterthuiswinkel is de geregistreerde merknaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid MediChain BV

Dokterthuiswinkel.nl: Onder Dokterthuiswinkel.nl wordt verstaan website www.Dokterthuiswinkel.nl , die eigendom is van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid MediChain BV, statutair gevestigd te Lunteren en kantoorhoudende aan de Dingerlaan 2, 6741 DD  te Lunteren

Afnemer: Onder afnemer wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dokterthuiswinkel.nl en/of een order plaatst bij Dokterthuiswinkel.nl.

Voorwaarden: Onder voorwaarden worden verstaan onderhavige verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 De voorwaarden zijn van toepassing op alle uitgebrachte aanbiedingen, leveringen en diensten van Dokterthuiswinkel.nl en maken deel uit van de tussen Dokterthuiswinkel.nl en de afnemer tot stand gekomen overeenkomst.

1.2 Dokterthuiswinkel.nl is gerechtigd de voorwaarden te wijzigen. Indien de afnemer zich niet kan verenigen met de wijzigingen, dient hij dit schriftelijk binnen veertien dagen na invoering van de wijzigingen aan Dokterthuiswinkel.nl te melden. Bij gebreke daarvan gelden de gewijzigde voorwaarden.

Artikel 2: Totstandkomen overeenkomst

2.1 De door Dokterthuiswinkel.nl aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en zo veel mogelijk waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven. Tevens worden alle aangeboden goederen en/of diensten aangeboden onder vermelding van de bijbehorende prijzen (inclusief BTW). Onvoorziene prijsverhogingen na totstandkoming van de overeenkomst, doch vóór de levering, kunnen door Dokterthuiswinkel.nl worden doorberekend.

2.2 Indien er sprake is van een tijdelijke geldigheidsduur van de aangeboden goederen en/of diensten c.q. de prijs waartegen de goederen en/of diensten worden aangeboden, wordt deze beperking door Dokterthuiswinkel.nl duidelijk vermeld.

2.3 Aan de aangeboden goederen en/of diensten is een zichttermijn verbonden van vijf werkdagen, ingaande de dag na ontvangst van de goederen en/of diensten door de afnemer, tenzij conform artikel 2.4 anders is overeengekomen.

Tijdens de zichttermijn heeft de afnemer een herroepingrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, behoudens de kosten van retourzending, de ongeopende en onbeschadigde goederen te retourneren, dan wel om te kennen te geven dat van de aangeboden diensten geen gebruik wordt gemaakt. Eventueel reeds door de afnemer voldane facturen zullen in een dergelijke situatie binnen dertig dagen nadat de afnemer een beroep heeft gedaan op zijn herroepingrecht, aan de afnemer worden terugbetaald.

2.4 Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen of diensten worden duidelijk in het aanbod vermeld.

2.5 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand door aanvaarding van het aanbod via de webshop van Dokterthuiswinkel.nl dan wel telefonisch en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 3: Uitvoering en levering

3.1 Dokterthuiswinkel.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van goederen en/of aangevraagde diensten.

3.2 Dokterthuiswinkel.nl zal zich ervoor inspannen dat de goederen en/of diensten, behoudens de door de fabrikanten doorgevoerde wijzigingen in de samenstelling en/of assortiment van de aangeboden goederen, voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met de op datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

3.3 Als plaats van levering geldt het adres van de afnemer dat het laatst aan Dokterthuiswinkel.nl is kenbaar gemaakt. Per zending kan door de afnemer slecht één afleveradres worden opgegeven.

3.4 Dokterthuiswinkel.nl is gerechtigd om aan de afnemer in gedeelten te leveren. Deelleveringen kunnen afzonderlijk aan de afnemer worden gefactureerd.

3.5 Dokterthuiswinkel.nl streeft ernaar de goederen te leveren binnen 72 uur (3 werkdagen) na ontvangst van de bestelling, mits de bestelling vóór 15.00 uur is geplaatst en de goederen voorradig zijn. In geval van aangevraagde diensten zal Dokterthuiswinkel.nl steeds de levertermijn bij benadering opgeven aan de afnemer. Dokterthuiswinkel.nl zal de afnemer berichten indien voornoemde levertijden zullen worden overschreden. Overschrijding van de levertijden door Dokterthuiswinkel.nl geeft aan de afnemer nimmer het recht op schadevergoeding noch het recht de overeenkomst met Dokterthuiswinkel.nl te ontbinden dan wel nakoming of afname te weigeren.

3.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van aflevering aan de afnemer bij Dokterthuiswinkel.nl.

3.7 Bij bestelling van producten worden verzendkosten in rekening gebracht bij de afnemer. Deze verzendkosten worden expliciet aan klant vermeld bij het doen van een bestelling.

Artikel 4: Betalingscondities

4.1 In geval de afnemer producten bestelt, dient de afnemer via de website van Dokterthuiswinkel.nl of door middel van een schriftelijke of telefonische verklaring, een eenmalige machtiging af te geven aan Dokterthuiswinkel.nl waarmee laatstgenoemde het verschuldigde factuurbedrag kan laten voldoen. Voornoemde machtiging kan worden afgegeven door middel van invulling en digitale ondertekening van het machtigingsformulier zoals te vinden op de website van Dokterthuiswinkel.nl of door middel van het afgeven van een telefonische machtiging. Digitale ondertekening vindt plaats door het aanvinken van een akkoordverklaring en het verzenden van de order. Indien gekozen wordt voor een andere betaalmethode (voorruitbetaling, Ideal) worden de goederen geleverd zodra het juiste factuurbedrag op de bankrekening van Dokterthuiswinkel.nl is bijgeschreven of ontvangst is bevestigd door de bank.

4.2 In geval de afnemer weigert een eenmalige machtiging af te geven of een niet correcte machtiging wordt afgegeven, heeft Dokterthuiswinkel.nl het recht de uitvoering en levering van alle bestellingen van de afnemer op te schorten totdat de vereiste machtiging van de afnemer is verkregen. Dokterthuiswinkel.nl kan tevens besluiten te wachten met leveren totdat aan betaling vooraf is voldaan. Bestellingen via Ideal zijn alleen geldig indien het betalingsproces volledig is afgerond en positief is bevestigd door de bank.

4.3 Dokterthuiswinkel.nl zal bij elke bestelling expliciet de betalingscondities vermelden. Afnemer verklaart zich akkoord door het aanvinken van de akkoordverklaring en het verzenden van de bestelling.

Artikel 5: Reclame en Annulering

5.1 De afnemer dient terstond bij aflevering te controleren of de goederen overeenstemmen met zijn bestelling en op eventuele tekorten of zichtbare beschadigingen.

5.2 Reclames met betrekking tot de door Dokterthuiswinkel.nl aan de afnemer geleverde goederen en/of diensten of met betrekking tot de bijbehorende facturen dienen binnen vijf werkdagen na levering schriftelijk te geschieden. Na het verstrijken van voornoemde termijn is het uitoefenen van het recht van reclame niet meer mogelijk en wordt de afnemer geacht de goederen en/of diensten te hebben geaccepteerd.

5.3 Een geconstateerd gebrek aan één of meer goederen geeft de afnemer niet het recht restant- of vervolgorders te annuleren.

5.4 Indien de afnemer en/of een derde de goederen onoordeelkundig behandelt en/of zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dokterthuiswinkel.nl tracht om de geleverde goederen te repareren dan wel aan te passen, kan de afnemer jegens Dokterthuiswinkel.nl geen beroep doen op het niet beantwoorden van de goederen aan de overeenkomst. De afnemer kan alleen reclameren indien de toestand van de goederen na ontvangst ongewijzigd is gebleven.

5.5 Wanneer de afnemer zich beroept op het recht van reclame heeft de afnemer na retourzending van de betreffende goederen recht op vervanging van de goederen. Dokterthuiswinkel.nl behoudt zich het recht voor een eventueel gebrek te herstellen. De afnemer die reclameert, heeft naast voornoemd recht op vervanging c.q. herstel geen recht op welke andere vergoeding dan ook.

5.6 Indien Cliënt zijn order geheel of gedeeltelijk annuleert, is hij gehouden aan Dokterthuiswinkel.nl om alle met het oog op de uitvoering van de order gemaakte kosten te vergoeden, zulks onverminderd het recht van Dokterthuiswinkel.nl op nakoming en/of volledige schadevergoeding.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

6.1 Alle door Dokterthuiswinkel.nl geleverde goederen blijven eigendom van Dokterthuiswinkel.nl tot aan het moment van betaling door de afnemer van al hetgeen afnemer met inbegrip van rente en kosten aan Dokterthuiswinkel.nl is verschuldigd ter zake de geleverde goederen. Het is afnemer verboden te beschikken over de goederen die, krachtens het eigendomsvoorbehoud, eigendom van Dokterthuiswinkel.nl zijn.

6.2 Indien de afnemer zijn betalingsverplichtingen niet of niet behoorlijk nakomt, dan wel uit handelingen van de afnemer anderszins blijkt dat de afnemer aan zijn betalingsverplichtingen jegens Dokterthuiswinkel.nl niet kan of zal voldoen, is de afnemer verplicht de aan Dokterthuiswinkel.nl op grond van het vorige lid toebehorende zaken op eerste mondeling of schriftelijk verzoek aan Dokterthuiswinkel.nl terug te geven.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

7.1 De afnemer is verplicht de voorschriften inzake de wijze van opslag en behandeling van geleverde goederen strikt in acht te nemen en zodanige maatregelen te nemen waarmee eventuele schade aan de goederen zo veel mogelijk wordt beperkt.

7.2 Indien zich onverhoopt een gebeurtenis mocht voordoen die leidt tot aansprakelijkheid van Dokterthuiswinkel.nl, dan zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde goederen en/of diensten.

7.3 Dokterthuiswinkel.nl is nimmer aansprakelijk jegens afnemer of derden voor indirecte en/of gevolgschade die voortvloeit uit de overeenkomst van welke aard dan ook, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Dokterthuiswinkel.nl.

Artikel 8: Privacy

8.1 De persoonsgegevens van de afnemer worden opgenomen in het klantenbestand van Dokterthuiswinkel.nl. Deze gegevens worden gebruikt voor de beoordeling, het aangaan en de uitvoering van de overeenkomst en het beheren van de daaruit voortvloeiende klantrelatie. Dokterthuiswinkel.nl verstrekt geen gegevens aan derden

Artikel 9: Geschillen

9.1 Op de overeenkomsten tussen Dokterthuiswinkel.nl en de afnemer is Nederlands recht van toepassing.

De leveringsvoorwaarden van Dokterthuiswinkel.n . zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Centraal Gelderland te Arnhem onder nummer (aangevraagd)